Come contattarci

È successo qualcosa? Siamo qui per aiutarti! Puoi ricevere assistenza attraverso i seguenti canali.

1 - Domande frequenti

Gran parte delle informazioni sul gioco sono aggiornate e disponibili negli articoli delle domande frequenti. Prima di contattarci, ti consigliamo vivamente di provare a cercare le parole chiave o le categorie in relazione alle tue domande per ricevere una risposta ancora più rapida. Inoltre, ti ricordiamo che la categoria Argomenti popolari contiene tutti i problemi noti e attuali. Conviene sempre controllarla prima di inviare un ticket.

2 - Contatto nel gioco

Se non riesci a trovare le informazioni necessarie negli articoli delle domande frequenti, non preoccuparti. Parlare con uno dei nostri specialisti è piuttosto semplice! Se ti trovi nel browser, apri il gioco sul tuo dispositivo, accedi alle impostazioni nell'angolo in basso a destra della schermata iniziale e tocca il pulsante "Assistenza". Dopodiché, apri un articolo qualsiasi e tocca l'icona della chat "Contattaci" nell'angolo in alto a destra. Inizia a digitare e ti reindirizzeremo subito all'assistenza!

3- Canali della community

Tieni d'occhio i canali ufficiali della community per non perderti nuove versioni, problemi rilevati ed eventuali concorsi. Potrai anche interagire con altri giocatori e comunicare con lo staff specializzato che si prende cura della nostra amata community! 

4 - GDPR e COPPA
Per eventuali richieste sulla privacy dei dati, segui questo link e ti contatteremo il prima possibile.

Il nostro obiettivo principale è chiarire ogni tuo dubbio e fornirti assistenza per qualsiasi problema! Ti auguriamo una fantastica avventura e tanto divertimento! A presto!